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公共サービスと民間委託 [本]
【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円!】 著者/訳者名:今村都南雄/編著 出版社名:敬文堂 シリーズ名:自治総研叢書 発行年月:1997年05月 関連キーワード:コウキヨウ サービス ト ミンカン イタク ジチ ソウケン ソウシヨ こうきよう さーびす と みんかん いたく じち そうけん そうしよ、 イマムラ,ツナオ いまむら,つなお、 ケイブンドウ ケイブンドウ 1846 けいぶんどう けいぶんどう 1846 序 公共サービス研究の課題意識-「官民関係」の問い直しに即して第1章 公共サービスへの接近第2章 公共サービスの供給コスト第3章 公共サービスの民間委託第4章 公共サービスをめぐる中央・地方関係-地方分権の潮流の中で第5章 公共サービス供給の制度再編-福祉における措置行政の展開第6章 国際化と自治体公共サービス第7章 高度情報化と地域公共サービス第8章 ホームヘルプサービスの供給主体第9章 文化行政に見る公共サービス第10章 公共サービスとしての第三セクター鉄道第11章 民間委託の現状(調査報告)


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ヒューマンサービス論 [本]
【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円!】 著者/訳者名:阿部志郎/編著 出版社名:中央法規出版 発行年月:2006年12月 関連キーワード:ヒユーマン サービスロン ひゆーまん さーびすろん、 アベ,シロウ あべ,しろう、 チユウオウ ホウキ シユツパン チユウオウホウキシユツパン 4637 ちゆうおう ほうき しゆつぱん ちゆうおうほうきしゆつぱん 4637 「人」を何よりもかけがえのない存在として捉え、深く人間について理解したうえで、保健・医療・福祉をトータルに担い、さまざまな領域の人々と連携・協働しながら支援する“ヒューマンサービス”について理解する学習書。実践事例も収載。 ヒューマンサービスの理念第1部 ヒューマンサービスとは(ヒューマンサービスとはヒューマンサービスは何を目指すかヒューマンサービスの対象とヒューマンサービスを支える価値 ほか)第2部 ヒューマンサービスに取り組む専門領域(ヒューマンサービスにおける保健医療ヒューマンサービスにおける看護ヒューマンサービスにおける栄養 ほか)第3部 ヒューマンサービスの実践(ヒューマンサービスの実践事例先天性十二指腸閉鎖症を合併


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サービス経済化と都市 /石丸哲史/著 [本]
【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円!】 著者/訳者名:石丸哲史/著 出版社名:大明堂 発行年月:2000年01月 関連キーワード:サービス ケイザイカ ト トシ さーびす けいざいか と とし、 イシマル,テツジ いしまる,てつじ、 タイメイドウ 4325 たいめいどう 4325 本書は、社会・経済的構造変化に伴って都市がどのように変化し、今日の都市がいかなる空間的特性を持つようになったか、この点を解明したものである。とりわけ、事業所サービス業を主たる対象として、サービス経済化に伴う都市の変化を都市システム、都市内部の空間構造の面から明らかにした。 第1章 従来の研究と研究の現段階第2章 サービスの性質とサービス業の空間的性向第3章 サービス経済化の進展と都市第4章 工業都市とサービス業都市の空間的変動第5章 わが国諸都市における事業所サービス業の立地動向第6章 事業所サービス業の立地と都市システムの変化第7章 都市システム再編の要因としての事業所サービス業における空間的分業と地域的機能分化第8章 事業所サービス業の成長に伴う都市内部システムの変化第9章 サービス経済化による地域お


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サービス経営戦略 モノづくりからサービスづくりへ /小山周三/著 [本]
【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円!】 著者/訳者名:小山周三/著 出版社名:NTT出版 発行年月:2005年04月 関連キーワード:サービス ケイエイ センリヤク モノズクリ カラ サービスズクリ エ さーびす けいえい せんりやく ものずくり から さーびすずくり え、 コヤマ,シユウゾウ こやま,しゆうぞう、 エヌ.テイ.テイシユツパン エヌテイテイシユツパン 0639 えぬ.てい.ていしゆつぱん えぬていていしゆつぱん 0639 ディズニー、リッツ・カールトン、スカンジナビア航空…勝ち組企業に共通するものは何か。すべての答えはこのなかにある。 本当の競争力は優れたサービス経営から生まれる顧客価値を決定づけるサービスとは何かすべての企業が「サービス企業」になる日「数学」と「サービス学」の違いサービス経営の構図商品としてのサービス価値の特徴顧客ニーズは「サービスの束」顧客のサービス評価を決定づける「真実の瞬間」サービス品質は「過程品質」が大切顧客満足、顧客ロイヤルティを生み出すサービス経営とはサービス経営のビジネスモデル優れたサービス組織の構築要件経営改革の目的はサービス価値改


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知っておきたい!介護サービス利用の手引き
商品合計\1,500以上で送料無料■介護保険制度で利用できる介護サービスを紹介。■東京都社会福祉協議会■2006年11月


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サービスの教科書 利益を生み、幸せになるサービスの作り方 /高萩徳宗/著 [本]
【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円!】 著者/訳者名:高萩徳宗/著 出版社名:アスカ・エフ・プロダクツ 発売所名:明日香出版社(発売) 発行年月:2004年01月 関連キーワード:サービス ノ キヨウカシヨ リエキ オ ウミ シアワセ ニ ナル サービス ノ ツクリカタ さーびす の きようかしよ りえき お うみ しあわせ に なる さーびす の つくりかた、 タカハギ,ノリトシ たかはぎ,のりとし、 アスカエフプロダクツ アスカシユツパンシヤ 0134 あすかえふぷろだくつ あすかしゆつぱんしや 0134 サービスは「値引き」でもなければ、「おまけ」でもない。利益度外視のご奉仕サービスは、スタッフを苦しめ、お客様の足を遠のかせてしまう。本書では、独りよがりサービス、無意味なスローガンと化しているサービスを斬り、利益を生むサービスの実現方法を、わかりやすく伝える。 第1章 サービスの本質とは、一体何か?第2章 お客様の「ほしい瞬間」を検証する第3章 サービスにもマーケティングがある第4章 サービスを提供する「こころ」と「センス」第5章 サービスレベルを引き上げる「クレーム対応」第6


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グラスブラッドフィンMサイズ8匹+2匹サービス
透明な体に赤い尾鰭。群れをなして泳ぎ回る姿に不思議な感じを受ける魚です。存在感が薄く感じますが、思う以上の存在感を持っています。丈夫で飼いやすいのも魅力です。水槽内で群れで泳がせることによってさらに美しさを発揮します。全長:4cmお届けするのはその時々によって区々になります。生体についてのご注文は下記注意事項をご参照のうえご利用下さい。生体をご注文の前にお読みください

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