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ホスピタリティー入門 /海老原靖也/著 [本]
【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円!】 著者/訳者名:海老原靖也/著 出版社名:大正大学出版会 発売所名:大正大学出版会(発売) シリーズ名:大正大学まんだらライブラリー 5 発行年月:2005年06月 関連キーワード:ホスピタリテイー ニユウモン タイシヨウ ダイガク マンダラ ライブラリー 5 ほすぴたりていー にゆうもん たいしよう だいがく まんだら らいぶらりー 5、 エビハラ,ヤスナリ えびはら,やすなり、 タイシヨウダイガクシユツパンカイ タイシヨウダイガクシユツパンカイ 4585 たいしようだいがくしゆつぱんかい たいしようだいがくしゆつぱんかい 4585 顧客・社員・取引先・株主など人にかかるすべての企業に求められるホスピタリティーマインド。その本質と育成システム。ホテル30年のプロが教える。 第1章 サービス産業におけるホスピタリティーの重要性第2章 ホテル産業におけるホスピタリティー第3章 サービス産業に必要な人材第4章 ホスピタリティーの訓練第5章 マーケティングとホスピタリティー第6章 日本にホスピタリティーを持ってきた男-犬丸徹三物語